情系游客真誠服務 游客送錦旗向龍潭大峽谷景區表謝意




7月25日上午,龍潭大峽谷景區出現溫情一幕,幾名游客將一面寫有“情系游客,陽光關愛”的錦旗送到了景區。
鄭州游客喬女士來到景區游客中心激動的說:“你們的服務和管理實在是太好了,景區的小伙子們和小姑娘們對我非常照顧,公司把員工培養的很好,我非常感動!這次是專程從鄭州過來,對景區表示感謝的!”

事件回顧

2020年5月13日,游客喬女士一行到龍潭大峽谷景區游玩,喬女士不慎摔倒導致左手手腕受傷。游客中心員工趙云云迅速聯系景區救援隊,第一時間趕赴現場,并將受傷的喬女士安全送至石井中心醫院悉心照料。在醫院治療無礙后,喬女士一行回家康復,景區一直對其跟進回訪。從游客受傷到離開景區,趙云云全程無微不至的照顧另喬女士非常感動。等手腕傷勢完全恢復后,喬女士就帶著錦旗來到了景區游客中心,于是就出現了文章開篇的一幕。







真誠服務暖人心

龍潭大峽谷景區一直致力于提升旅游服務質量,不斷加強員工服務意識,提升服務水平,努力提高游客滿意度。本次事件是景區日常服務中的一個縮影,也是景區一貫實行“五員一體”方案的必然結果。

游客的感謝與認可是龍潭大峽谷景區最好的禮物,也是對景區全體員工的鼓勵。今后龍潭大峽谷景區也將繼續以服務游客為己任,讓每一位游客都能獲得更好的游覽體驗。




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